Hilfe-Center
Vertrag, Zahlung & Kündigung
Beitrag, Abbuchung, Widerruf, Kündigung und Vertragsänderungen wie Umzug oder neuer Name.
Kann ich auch wieder kündigen?
Ja. Bei der DEVK hast du 60 Tage Widerrufsrecht; den Fristbeginn regelt deine Widerrufsbelehrung. Für die ordentliche Kündigung zählt der Ablauf im Versicherungsschein: Die Kündigung muss spätestens einen Monat vorher beim Versicherer eingehen. Ausführliche Antwort →Ich bin umgezogen, habe geheiratet oder eine neue Bankverbindung. Was muss ich tun?
Teile Änderungen deiner Adresse, deines Namens oder deiner Bankverbindung zeitnah mit. Das geht über meineDEVK oder mit unserer Unterstützung. Wir klären, welche Angaben und Nachweise für deine Änderung erforderlich sind. Ausführliche Antwort →Ich habe gerade erst woanders abgeschlossen. Kann ich noch zu euch wechseln?
Das kann innerhalb einer noch laufenden Widerrufsfrist möglich sein. Prüfe zuerst die Belehrung und stimme mit uns eine lückenlose Anschlussdeckung ab. Eine neue eVB allein hebt den bisherigen Vertrag nicht auf. Ausführliche Antwort →Kündigt ihr meine alte Versicherung, wenn ich wechsle?
Wir helfen dir, Laufzeit, Kündigungsfrist und den neuen Versicherungsbeginn abzustimmen. Die Kündigung erklärst du selbst beim bisherigen Versicherer. Eine bestehende Vorversicherung muss bei der neuen Einstufung berücksichtigt werden; SF 2 bis SF 7 werden dadurch nicht automatisch zusätzlich gewährt. Ausführliche Antwort →Wann und wie wird der Beitrag abgebucht?
Der Termin richtet sich nach deinen Vertrags- und Zahlungsunterlagen. Bei vereinbarter SEPA-Lastschrift wird vom angegebenen Konto eingezogen. Eine Zulassung allein legt keinen festen Abbuchungstag fest; auch monatliche Zahlung muss vereinbart sein. Ausführliche Antwort →Was passiert, wenn ich mehr Kilometer fahre als angegeben?
Melde uns die geänderte Jahresfahrleistung und den aktuellen Kilometerstand unverzüglich. Nach den vorgelegten DEVK-AKB gilt der neu berechnete Beitrag rückwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres – nicht erst ab deiner Nachricht. Ausführliche Antwort →
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