Typische Ursachen
Eine eVB kann zum Beispiel nicht mehr gültig sein oder Angaben enthalten, die nicht zum geplanten Zulassungsvorgang passen. Auch eine falsch übertragene Nummer kommt infrage. Welche Ursache bei dir vorliegt, lässt sich erst anhand der Rückmeldung klären.
So gehen wir vor
- Notiere die genaue Meldung der Zulassungsstelle und prüfe die sieben Zeichen deiner eVB auf Übertragungsfehler.
- Ruf uns unter 01556 6490784 an oder nutze den WhatsApp-Kontakt. Nenne die eVB und was du vorhast, etwa ein gekauftes Auto auf deinen Namen anzumelden.
- Wir gleichen die Angaben ab und klären, ob etwas berichtigt oder eine neue Nummer ausgestellt werden muss. Nutze eine neue Nummer erst, wenn sie für deinen Vorgang bestätigt ist.
Ob die Klärung während deines Termins möglich ist, können wir nicht vorab zusagen. Frage die Zulassungsstelle, ob sie deinen Vorgang offenhalten kann. Eine Fehlermeldung allein sagt außerdem nicht, ob bereits Versicherungsschutz besteht; den vereinbarten Beginn klären wir gesondert.
Mehr dazu: Wie lange ist eine eVB gültig?